Foire aux questions (FAQ)

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les commandes sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite entre 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné.

🧾 Est-ce que Candyz-pro vend aux professionnels uniquement ?

Oui, notre boutique est réservée aux professionnels et revendeurs. Il est nécessaire de créer un compte pro pour accéder aux tarifs.

💰 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et parfois PayPal.

🚚 Est-ce que je peux suivre ma commande ?

Oui ! Dès que votre colis est expédié, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.

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📦 Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours si le produit n’est pas ouvert et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour pour plus d’infos.

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Par e-mail à contact.candyz@gmail.com ou au 06 51 08 46 69 du lundi au vendredi.